Imagen corporativa de línea abierta La
aplicación Línea Verde, implantada por el Ayuntamiento de Manises
en febrero del año pasado, ha supuesto un incremento de la
participación e implicación ciudadana en la mejora del municipio,
ya que a través de este servicio, los vecinos y vecinas de Manises
pueden informar sobre desperfectos e incidencias, de las cuales ya se
han resuelto más de 700.
Según
el concejal de Urbanismo del Ayuntamiento de Manises, Ángel Mora,
“este servicio ha demostrado muy buena acogida entre los habitantes
del municipio y ha favorecido el uso de buenas prácticas
medioambientales y en consecuencia, un desarrollo sostenible”.
El
tipo de incidencias que más se han comunicado son las que hacen
referencia a “Edificios Municipales”, seguido de “Aceras y
Calzadas”, “Mobiliario Urbano”, “Parques y Jardines” y, por
último, “Limpieza Viaria”.
Para
poder utilizar este nuevo servicio es necesario proceder a la
descarga de la APP Línea Verde. Para ello, el usuario accede a
Google Play o APP Store en función de la tecnología empleada en su
Smartphone (Android/iOS). Una vez localizada, se lleva a cabo la
descarga de forma gratuita. A partir de ese momento, el usuario
selecciona el municipio sobre el que quiere comunicar la incidencia.
El
procedimiento es muy rápido y sencillo: basta con pinchar sobre el
botón “Nueva Incidencia”. Un desplegable con las diferentes
tipologías de incidencias aparece en pantalla. El usuario selecciona
aquella sobre la que quiere comunicar. De forma automática, la APP
detecta las coordenadas exactas en las que se ubica el desperfecto.
El siguiente paso es adjuntar una foto de la incidencia y observación
sobre la misma. Ya sólo queda dar al botón de enviar. Una vez
enviada, personal del Ayuntamiento recibe notificación del
desperfecto comunicado. A partir de este momento, se inician los
trámites para dar solución a la incidencia detectada. El ciudadano
a su vez, recibe notificación en su teléfono móvil siempre que se
produzca un cambio en el estado de la misma. Al servicio Línea Verde
también se puede acceder a través del domino
www.lineaverdemanises.es.
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