Faura insta a les entitas bancàries locals a oferir atenció presencial durant tot el seu horari

Durant les últimes setmanes, les dificultats relacionades amb els tràmits bancaris que troba la població més major a conseqüència de la reducció tant del nombre d'oficines com de l'horari estipulat per cadascuna de les entitats per a la realització de les tasques d'atenció al públic han estat notícia a nivell nacional. L'expansió, de vegades obligada, de la banca en línia s'ha convertit en un problema per a les persones majors, que no estan acostumades a les noves tecnologies. És per això que, l'Ajuntament de Faura, conscient d'aquesta problemàtica, ha volgut col·laborar en la seua resolució i instarà a les entitats bancàries i financeres locals a oferir una atenció presencial personalitzada durant tot l'horari a les persones que ho necessiten.

Aquest acord, adoptat durant la celebració de l'última Junta de Govern Local, el passat 31 de gener, pretén reforçar eixa atenció a l'oficina, parant especial atenció a les persones grans i amb diversitat funcional, que no poden fer els seus tràmits o gestions en línia o als caixers. En eixe sentit, també cal destacar que un altre dels seus objectius és facilitar una atenció més comprensible, donat els problemes que suposa per al sector més major de la població la realització d'operacions bancàries a través de la banca en línia, dels caixers automàtics o de les aplicacions dels mòbils.

D'altra banda, un altre dels punts de l'acord estipulen que l'Ajuntament instarà al al Banc d'Espanya, organisme regulador competent del sistema financer, a controlar que els productes financers de les entitats bancàries no continguen publicitat enganyosa i que oferisquen una informació transparent i real sobre els serveis i productes. Així mateix, reclamarà a l'entitat que prohibisca el cobrament de comissions per gestions i serveis personalitzades a persones, sobretot el col·lectiu de persones grans, que no tenen l'habilitat per poder fer-los en els caixers automàtics ni per internet.

Per últim, demanarà al Banc d'Espanya que s'aplique una tarifació social en funció de les característiques de cada client.