La Delegación de Consumo y Relaciones con los Consumidores, ante la proximidad de las fiestas navideñas, ha emitido una serie de recomendaciones para que los consumidores de la ciudad de Valencia, en especial en esta situación de crisis por la que estamos pasando, puedan hacer frente mejor a los gastos que habitualmente conllevan las celebraciones familiares en estas fechas.
Una de las mejores medidas es prevenir y planificar los gastos confeccionando un programa y una lista previa para las diferentes compras. Hay que tener en cuenta que el aluvión de ofertas y campañas publicitarias nos pueden inducir a comprar artÃculos innecesarios. En este sentido, la concejal delegada de Consumo, Lourdes Bernal, subraya que "es recomendable saber de antemano cuáles van a ser nuestras necesidades y hacer una programación adecuada a nuestro presupuesto. Esto supone no dejar todas las compras para el último dÃa, no precipitarse, buscar los momentos más adecuados para poder disponer de tiempo y comprar reflexivamente".
Si se planifica con tiempo se pueden comparar precios y elegir de forma más inteligente. Comprar sin prisas nos permite leer todo el etiquetado y conocer bien las caracterÃsticas del producto que compramos. Por otra parte, hay que calibrar en el momento de la elección y no dejarse deslumbrar por lo más caro que no siempre es lo idóneo ni lo mejor, sobre todo porque la demanda se concentra en determinados productos y sus precios se disparan.
Si se opta por comprar alimentos envasados o congelados, han de tener todas las garantÃas sanitarias. Comprar estos alimentos nos permitirá disponer de tiempo suficiente para organizar las comidas sin prisas. Si se compran alimentos congelados hay que acudir preferentemente a establecimientos con garantÃas, comprobar que los embalajes están bien cerrados, que las cámaras marcan una temperatura de -18º C, y luego usar bolsas isotérmicas para el transporte y procurar que lleguen lo antes posible a nuestra nevera. Comprobar el marcado de fechas de caducidad o consumo preferente.
Otra de las recomendaciones es informarse de las condiciones de devolución en el caso de que el establecimiento las admita. Hay que tener presente que el derecho de desistimiento únicamente es obligatorio en las compras a distancia y fuera del establecimiento comercial. En los demás casos es siempre a voluntad del comercio, si lo incluye en sus condiciones de venta o en su publicidad. Por otra parte, no debemos confundirnos con el derecho a reclamar porque el producto presente un defecto o falta de conformidad. En este caso, rige la garantÃa y el consumidor puede elegir entre la reparación o la sustitución. Al respecto, la concejal Lourdes Bernal recuerda que "es muy recomendable guardar los tickets y facturas de todas las compras, incluidas las de los productos de alimentación, hasta que los hayamos consumido".
La Delegación también aconseja tener cuidado con las compras por Internet. Hay que asegurarse de que se realizan en un sitio seguro (htpps.www), leer las condiciones de venta y de entrega de la página web, guardar e imprimir los comprobantes asegurándose de que la cantidad cobrada es la correcta, y estudiar sobre todo las condiciones de devolución.
Estas fechas se pone especial atención por parte de los funcionarios de la inspección de Consumo en los establecimientos de venta de juguetes para comprobar el cumplimiento de la normativa de seguridad y el etiquetado correcto de los productos. También se intensifica la vigilancia en las ventas promocionales, que suelen ser muy frecuentes antes del inicio de la temporada de rebajas. Desde la Delegación se destacan estos consejos para la compra de los juguetes:
- Es mejor tener pocos juguetes, pero bien escogidos y variados.
- No hacer distinciones en razón del sexo.
- Procurar que sean adecuados a la edad del destinatario.
- Que permitan emplear la imaginación y la creatividad.
- Que favorezcan el desarrollo de habilidades y destrezas propias de la edad.
- Que permitan la colaboración entre diversos jugadores.
- Que lleven al conocimiento del entorno, de la propia cultura y lengua.
- Que sean estéticos o agradables a los sentidos; tengan formas armónicas, colores bonitos, tacto agradable.
- Dar mucha importancia a la seguridad. Comprar siempre los juguetes con la marca CE y con todas las indicaciones de uso en especial las de la edad de los niños que los han de utilizar.
- Hay que comprobar que el juguete funcione perfectamente para evitar frustraciones en los pequeños.
- Cuidado con los videojuegos: se debe prestar atención a los sÃmbolos (código PEGUI) que deben aparecer en el etiquetado y que advierten de la edad recomendada para el usuario y del contenido más o menos violento del juego.
