Presentacio?n aplicacio?n CIVIS -EPDALa Diputació de València continúa desarrollando nuevas funcionalidades en la aplicación CIVIS, una plataforma impulsada desde el área de Administración Electrónica que dirige el diputado Juan Ramón Adsuara, con el objetivo de mejorar la relación entre la ciudadanía y los ayuntamientos de la provincia.
La app, que ya está disponible para todos los consistorios valencianos, se presenta como una herramienta accesible, dinámica e intuitiva, diseñada para facilitar su uso a personas de cualquier edad.
En esta nueva fase, la Diputación ha incorporado un servicio de inscripciones que permite a los usuarios apuntarse a actividades municipales de manera más rápida y sencilla.
El sistema funciona como una plataforma digital centralizada en la que se puede consultar toda la oferta de actividades culturales, deportivas o educativas, eliminando el uso de formularios en papel. Además, ofrece a los gestores municipales un panel desde el que pueden validar solicitudes y consultar los cambios que se produzcan.
El diputado responsable del área, Juan Ramón Adsuara, ha destacado que "desde la corporación seguimos ampliando los servicios que ofrece CIVIS con el objetivo último de facilitar la vida tanto de los ciudadanos, que podrán apuntarse a las actividades que quieran de una manera mucho más ágil y sencilla, como de los gestores municipales, que obtendrán datos y estadísticas sobre qué actividades son las que generan mayor interés, lo cual les será de utilidad para tomar futuras decisiones".
Por el momento, esta funcionalidad ya se ha implantado en los ayuntamientos de Alboraya y Puçol.
El sistema permite a los usuarios acceder a todas las actividades disponibles desde un único punto, gracias a una base de datos estructurada y segura, operativa las 24 horas del día.
El proceso de inscripción se realiza en pocos pasos: el usuario selecciona la actividad y el grupo que le interesa, completa sus datos -incluyendo, si es necesario, necesidades específicas como movilidad, dietas o transporte- y envía la solicitud, recibiendo posteriormente confirmación del estado de la misma.
Entre sus características, destaca también la posibilidad de hacer seguimiento en tiempo real de la inscripción y de comunicarse directamente con los gestores municipales para resolver dudas o plantear sugerencias.
Desde el lado de la administración, el sistema incluye herramientas para gestionar fechas, horarios, formularios y comunicaciones, lo que facilita la organización de las actividades.
La app CIVIS se estructura en tres módulos principales. Uno de ellos está orientado a la gestión de incidencias, permitiendo a los ciudadanos comunicar desde su teléfono móvil problemas en la vía pública, sugerencias o avisos relacionados con aspectos como residuos, alumbrado, parques, ruidos o mobiliario urbano.
Estas notificaciones se geolocalizan automáticamente en un mapa para su rápida atención, mientras que el ayuntamiento puede responder al usuario informándole del estado de la incidencia.
El sistema también ofrece a los consistorios un panel de gestión que permite organizar, priorizar y hacer seguimiento de los avisos, agilizando los tiempos de respuesta.
Junto al módulo de incidencias y el de inscripciones, CIVIS incluye un sistema para solicitar citas previas y recibir información municipal en tiempo real.
Los usuarios que tengan instalada la aplicación podrán recibir avisos sobre actividades, eventos, apertura de plazos administrativos, campañas públicas, pago de tasas, cortes de suministro, obras, cambios en el transporte o alertas meteorológicas, entre otros.
De este modo, la aplicación se consolida como un canal único de comunicación directa entre ayuntamientos y ciudadanía, integrando en un mismo entorno múltiples gestiones y servicios municipales.
