La Generalitat tiene en marcha en estos momentos un total de cinco oficinas PROP en la ciudad de Valencia.
Se trata de los puntos PROP ubicados en la calle Gregorio Gea 14 (PROP 1), calle Gregorio Gea 27 (PROP 2) y calle Miguelete, asà como de dos oficinas ubicadas en la Torre 1 y en la Torre 4 de la Ciudad Administrativa 9 d?Octubre.
Estas oficinas tienen como objetivo facilitar la presentación de documentación dirigida a cualquier administración pública, agilizar la tramitación de expedientes y, en el caso de las ubicadas en el CA9O, evitar además el trasiego por todo el complejo administrativo facilitando la atención a los ciudadanos.
"La atención a los ciudadanos en sus distintas modalidades, presencial, telefónica y electrónica, ha sido siempre una prioridad del Consell; prueba de ello es la puesta en marcha de las oficinas PROP, que han supuesto una nueva visión de la relación con los ciudadanos y ciudadanas, con el criterio de acercarles cada vez mas la Administración, facilitando una información fiable y personalizada. A ello también han contribuido el teléfono único 012 y a la guÃa PROP electrónica", ha indicado Pedro GarcÃa Ribot.
En la actualidad existen 26 oficinas PROP repartidas por toda la Comunitat, con capacidad para prestar servicios o facilitar información sobre los más de 2.000 trámites administrativos que pueden realizarse en ellos o sobre las ofertas y convocatorias de empleo público de la Generalitat, de las administraciones locales, las universidades valencianas, la Administración del Estado, las demás Comunidades Autónomas y la Unión Europea.
Durante 2013 los servicios de atención al ciudadano de la Generalitat han recibido 8,8 millones de consultas de los ciudadanos de la Comunitat Valenciana y 4,2 millones de consultas en los cinco primeros meses de 2014, a través del teléfono 012, la web www.gva.es y las oficinas PROP para la atención presencial.
Reordenación Personal PROP
Además, en el marco del Plan de Ordenación del Personal para la Asignación de Recursos Humanos en las oficinas PROP, se ha producido la incorporación de un total de 45 empleados públicos a las 26 oficinas PROP distribuidas a lo largo de la Comunitat Valenciana.
Estos empleados prestaban servicio anteriormente en otras unidades administrativas de la Generalitat, de forma que lo que se ha llevado a cabo ha sido una reasignación, sin ningún incremento de recursos humanos, lo que ha supuesto un ahorro anual aproximado de 700.000 euros.
"Esta actuación se dirige a lograr, en el ámbito de los recursos humanos, una administración sostenible y austera, respondiendo asà a la actual coyuntura económica que nos obliga, ahora más que nunca, a perseguir la máxima eficiencia en la utilización de los recursos públicos", ha señalado el secretario autonómico de Administración Pública, Pedro GarcÃa Ribot.
