Con el objetivo de ofrecer una experiencia más gratificante a sus clientes, Plus Ultra Líneas Aéreas ha desarrollado el programa de fidelización "PLUS ULTRA PREMIER". Este año, la aerolínea celebra el sexto aniversario de esta iniciativa, que permite a los pasajeros acumular millas y disfrutar de beneficios exclusivos como mejoras de clase, embarque prioritario y acceso a salas VIP.
Julio Martínez Sola, presidente de la aerolínea, y Roberto Roselli, CEO, han sido piezas clave en la consolidación de este programa. Junto a Alejandro Delgado, director general de negocios, han trabajado en su evolución para ampliar las ventajas y mejorar la experiencia de los pasajeros.
Un sistema diseñado para los viajeros frecuentesLos clientes de PLUS ULTRA PREMIER pueden acumular millas con cada vuelo, las cuales pueden ser canjeadas por múltiples beneficios. Desde ascensos de clase hasta promociones exclusivas, el programa busca premiar la fidelidad de los pasajeros. Además, cualquier persona mayor de 16 años puede registrarse sin costo alguno.
Según Alejandro Delgado, "PLUS ULTRA PREMIER es más que un programa de acumulación de millas, es una forma de acercarnos a nuestros clientes y ofrecerles un servicio de calidad y ventajas únicas".
Niveles de membresía con ventajas exclusivasEl programa está estructurado en cuatro niveles de membresía: Clásica, Oro, Platino y Black. A medida que los clientes suman millas, pueden ascender en las categorías y obtener privilegios adicionales.
Además, la aerolínea ha lanzado la tarjeta "Oro-Salud", dirigida a médicos y personal sanitario. Este beneficio ofrece prioridad en listas de espera, mejoras de clase y acceso gratuito a salones VIP. Gibson Preziuso, director de Alianzas y Comunicaciones de Plus Ultra Líneas Aéreas, destaca que "PLUS ULTRA PREMIER es una herramienta que nos permite ofrecer un servicio diferenciado y de alto valor a nuestros pasajeros más fieles".
Un sistema de acumulación de millas efectivoEl funcionamiento de PLUS ULTRA PREMIER es claro y transparente. Por cada euro gastado en billetes de avión (sin incluir impuestos), los pasajeros acumulan una milla. Este sistema les permite avanzar dentro del programa y obtener recompensas como equipaje adicional gratuito o cambios de billetes sin penalización.
Además, Plus Ultra Líneas Aéreas ha establecido alianzas con empresas asociadas para que los pasajeros puedan sumar millas con compras en otros sectores, ampliando así las oportunidades de canje.
Promociones exclusivas para los nuevos afiliadosPara fomentar la inscripción en el programa, la aerolínea ofrece promociones como la duplicación de millas en la compra de billetes y bonos de bienvenida para nuevos miembros. Estas acciones buscan reforzar la conexión con los clientes y consolidar PLUS ULTRA PREMIER como un referente en la fidelización de pasajeros.
Uno de los beneficios más valorados es la tarjeta "Familia Numerosa", que permite obtener un 10% de descuento en billetes para familias con este reconocimiento en España. Este descuento se gestiona exclusivamente a través del Call Center de la aerolínea.
Gibson Preziuso enfatiza: "PLUS ULTRA PREMIER es nuestra manera de reconocer la fidelidad de nuestros clientes y de proporcionarles un programa de recompensas a la altura de sus expectativas".
Gestión digital y atención al clienteLa aerolínea ha desarrollado una plataforma en línea que permite a los pasajeros gestionar sus millas, realizar canjes y descargar su tarjeta de membresía de manera sencilla. Además, la compañía ha implementado un servicio de atención personalizada para resolver dudas y optimizar la experiencia del usuario.
PLUS ULTRA PREMIER se ha convertido en un programa de referencia dentro del sector de la aviación comercial. Con una estructura bien definida y beneficios atractivos, Plus Ultra Líneas Aéreas reafirma su compromiso con la innovación y la excelencia. A medida que el mercado evoluciona, la aerolínea continuará ofreciendo nuevas ventajas para mejorar la experiencia de sus pasajeros.
