Toni Bernabé. EPDADesde que empezó la crisis de la COVID-19, el sector turÃstico ha hecho un importante esfuerzo para adaptarse a la realidad sanitaria, y prepararse para recuperar la actividad desde una posición ventajosa. Por ello, además de poner el foco en el cumplimiento de la normativa y las distintas recomendaciones, hemos trabajado intensamente en dar visibilidad a la "València de las 3S: Sostenible, Saludable y Segura", valores que serán clave a la hora elegir un destino, tanto para viajes como la organización de eventos. En esta lÃnea es en la que seguimos trabajando, de una manera conjunta, tanto el sector empresarial como las instituciones turÃsticas valencianas. Me gustarÃa destacar que el modelo de colaboración público-privado impulsado por Visit València ha sido clave en el crecimiento de la actividad turÃstica de los últimos 5 años, asà como para trabajar de una manera coordinada, compartiendo objetivos, durante la crisis del Covid-19 y lo va a ser, más si cabe, durante el proceso de recuperación.
El escenario es más optimista que en 2020. El proceso de vacunación, y la reducción de las limitaciones a la movilidad, ofrece un horizonte más estable sobre el que trabajar: las personas tienen ganas de viajar a destinos que ofrezcan garantÃas- a destinos saludables, seguros y sostenibles-, las compañÃas aéreas mantienen su apuesta por nuestra ciudad y cada vez son más las conexiones ofertadas para el próximo verano… las previsiones son de crecimiento gradual conforme se avanza en la vacunación, se reduzcan las restricciones y se facilite la movilidad. A esta recuperación va a contribuir la creación, por parte de los gobiernos de la Unión Europea, del certificado digital verde que acreditará, entre otros, que la personas ha sido vacunada y facilitará la libre circulación en la UE.
La restricción de la movilidad ha generado la caÃda de la ocupación y de la actividad de las agencias de viaje, por lo que la Semana Santa prácticamente se ha limitado a la actividad entre los propios residentes en la Comunitat Valenciana.
La mascarilla se ha incorporado a la vida cotidiana y, por lo tanto, las recomendaciones que se establezcan por parte de las autoridades sanitarias se entienden como asumidas, tanto por los ciudadanos como por los visitantes. En este sentido, no tiene por qué suponer ningún tipo de desincentivo a la actividad turÃstica.
El impacto en la ciudad de València ha sido muy importante, como en el conjunto del paÃs y en el conjunto de destinos tanto de la Unión Europea y del resto de mundo. La situación sanitaria impacta directamente en uno de los pilares del turismo, como es la movilidad, y la ha limitado en un porcentaje casi total. En el caso de València, el turismo supone aproximadamente unos 4.000 millones de euros de impacto económico directo e indirecto, y cerca de 40.000 empleos en la ciudad. Y las pernoctaciones turÃsticas en la ciudad han caÃdo cerca de un 70%. No obstante, me gustarÃa insistir en que no estamos viviendo una crisis turÃstica ni una crisis de modelo turÃstico. Se trata de una crisis sanitaria que afecta al turismo, y en este sentido, conforme superemos el virus la actividad turÃstica se retomará. El modelo de destino sostenible que ha implementado València sigue siendo válido, y tiene capacidad para seguir generando beneficios, económicos y sociales, a la ciudad.
Según los datos de Turisme Comunitat València, a fecha de 12 de abril es del 49%
Desde Visit Valencia hemos mantenido una importante actividad de promoción en el mercado nacional e internacional, e impulsado iniciativas para incentivar el consumo entre los residentes de la Comunidad Valenciana, asà como en el mercado nacional cuando la situación sanitaria lo ha permitido. Hemos estado en permanente contacto con los operadores turÃsticos, agencias de viajes, compañÃas aéreas... En este sentido, como destacaba antes, nos transmiten que las perspectivas para València son buenas, y que mantienen su confianza en nuestro destino. Además, hemos avanzado en cuestiones que son estratégicas para València: apostar por un destino implicado y comprometido con la sostenibilidad- siendo la primera ciudad del mundo que ha certificado la huella de carbono de la actividad turÃstica-, y en el desarrollo de herramientas digitales que permiten interactuar mejor con el turista y mejorar su experiencia con el destino. Estas cuestiones nos van a ayudar a la hora de afrontar la recuperación desde una posición de mayor competitividad.
El turista ahora es mucho más digital y muy exigente, especialmente en cuestiones que tienen que ver con la sostenibilidad y la seguridad- desde el punto de vista de la higiene, las distancias, los espacios abiertos, el mantenimiento de las medidas sanitarias, la digitalización de procesos… Todos esos elementos ahora tienen una mayor influencia en la toma decisión del visitante, que busca destinos que no estén masificados, asà como empresas que garanticen un servicio de calidad y seguro, con flexibilidad en la contratación.
La apuesta que ha realizado València como destino sostenible nos ha dado un posicionamiento muy fuerte en nuestros mercados principales; hemos entrado en la posición 20 en Barómetro de marcas de Saffron City 2020- donde se reconoce a las 109 ciudades turÃsticas más importantes. Asimismo, hemos desarrollado un catálogo de productos y servicios muy diversificado- la gastronomÃa de proximidad, la naturaleza, la cultura, el deporte…-, todos ellos muy vinculados a nuestra identidad a nuestro carácter mediterráneo, con capacidad de atraer a turistas con distintas motivaciones durante todo el año.
Fitur es un elemento más en la apuesta de las instituciones turÃsticas por la vuelta a la normalidad, por retomar la actividad y la promoción turÃstica de los destinos de una manera presencial… En València ya hemos llevado a cabo diversos eventos de promoción presenciales, como el Fly València Meeting, el GMDI en Feria Valencia, o València 3S en el Palacio de Congresos. En estos encuentros se proyecta la preparación de València y su capacidad para acoger turistas y eventos con todas las garantÃas. Fitur, por lo tanto, es una oportunidad de dar a conocer todo el esfuerzo que la ciudad ha realizado para ser una destino Sostenible, Saludable y Seguro, asà como presentar los principales hitos en los que está trabajando: la candidatura de los Gay Games, la capitalidad Mundial del Diseño, el Año Berlanga, el Año Jubilar del Santo Grial, el aniversario de la declaración de la Lonja como Patrimonio de la Humanidad… son muchos los motivos por los que visitar València en 2021 y en 2022.
El Bono Viaje ha sido una iniciativa muy positiva para estimular la actividad turÃstica en el marco de las limitaciones de movilidad. València ha sido uno de los destinos más demandados, junto con PeñÃscola, Morella o Benidorm. Solo en 2021, Turisme Comunitat Valenciana ha adjudicado más de 20.000 bonos.
En términos económicos, el momento más beneficioso para la celebración de las Fallas será el que marque la realidad sanitaria. Debemos tener en cuenta que, la mejor forma de abordar la recuperación debe ser de una manera progresiva, evitando al máximo retrocesos bruscos. La solidez en las decisiones de las autoridades es fundamental para la confianza en el destino y para la estabilidad de las empresas. Por este motivo, esta decisión debe tomarse desde el diálogo entre el colectivo fallero y las autoridades sanitarias, analizando los datos, buscando el máximo consenso y priorizando la salud de las personas.
El peor impacto, como hemos dicho, serÃa anticiparnos en falso a una realidad sanitaria adecuada, que pudiera llevarnos a retroceder en la desescalada o, incluso, paralizar una progresiva recuperación.
