La concejala de Turismo de Oliva, Mireia Morera, del grupo Projecte Oliva, inicia este proceso de implantación con la firma del Protocolo de Adhesión de Destinos. El
ayuntamiento de Oliva ha formalizado su adhesión al proyecto Sicted,
Sistema Integral de Calidad Turística Español en Destino, promovido
por la Secretaría de Estado de Turismo, en
colaboración con la Federación Española de Municipios y Provincias
(FEMP) y l’Agència Valenciana de Turisme.
El consistorio manifiesta así su compromiso de participación en
este programa y el cumplimiento de sus requisitos, que no suponen
coste económico adicional, puesto que el proyecto de adhesión de
destinos a SICTED en la Comunidad Valenciana está subvencionado
por la Agencia Valenciana del Turismo.
El objetivo
principal de SICTED es promover el incremento
homogéneo del nivel de calidad de los servicios ofrecidos a los
turistas en un mismo destino, ya sean servicios ofertados por
empresas privadas o por agentes públicos. Se pretende evitar
deficiencias de calidad sustanciales entre los diferentes productos
que componen la oferta en el destino y, con ello, condicionamientos
negativos de la percepción y satisfacción de los turistas.
SICTED sigue
una metodología previamente establecida que supone aplicar los
requisitos del manual de buenas prácticas, recibir asistencia
técnica por parte de asesores homologados, participar en grupos de
mejora existentes en el destino, asistir a sesiones
formativas/talleres de dudas y someterse a una evaluación. Todo ello
culmina con la obtención del distintivo "Compromiso de Calidad
Turística", cuya vigencia es de dos años, que se otorga a las
empresas/servicios turísticos que han acreditado el cumplimiento de
los requisitos fijados y en reconocimiento al esfuerzo realizado.
De todo este
proceso en beneficio de la calidad, objetivos y metodología se
informó el pasado 5 de marzo al sector
empresarial turístico de Oliva. Asimismo se
propuso desde la concejalía de Turismo la adhesión de municipio al
proyecto, ofreciendo el soporte necesario para acompañar a las
empresas del sector en su proceso de implantación. Los principales
actores del sector turístico de la ciudad mostraron su voluntad
firme de adhesión al proyecto lo que confirmaba, según el
consistorio, la necesidad que Oliva participe en este programa y se
constituya progresivamente como destino certificado por el Sistema
Integral de Calidad Turística en Destinos, SICTED.
La concejala
de Turismo del ayuntamiento de Oliva, Mireia Morera, destaca que “la
adhesión de Oliva al proyecto SICTED ha sido propuesta por la
concejalía de turismo al sector empresarial y también a la
corporación municipal. Mi voluntad de iniciar este proceso de
implantación del distintivo Sicted va en línea con la voluntad
expresada por el empresariado turístico local, con el objetivo de
crear una estructura de gestión de la calidad que permita
impulsarla, que fomente la mejora continua y que reconozca el
esfuerzo de los servicios turísticos a través del distintivo
Compromiso de Calidad Turística””.
Según señala Morera, “se trata de un proyecto a largo plazo que
aportará grandes beneficios para la imagen de nuestra ciudad. Entre
otros, aumenta la
percepción de fiabilidad de la oferta, mejora la coordinación entre
la oferta turística del destino y supone un sistema de
reconocimiento”.
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