Más agentes de información y atención en fallas Ferrocarrils de la
Generalitat Valenciana (FGV) ha ido incorporado progresivamente desde el primer
fin de semana de Fallas a 120 nuevos agentes de estación para prestar servicio
en la red de Metrovalencia durante la celebración de las fiestas josefinas.
Este personal, con
contratos temporales, ha sido seleccionado de la Bolsa de Trabajo de Atención
al Cliente de la empresa pública, tras superar las pruebas competenciales
pertinentes. De los 120 nuevos trabajadores, 80 han sido destinados a las
líneas de metro (L1, L2, L3, L5, L7 y L9) y 40 a las de tranvía (4, 6, 8 y 10).
Los agentes de
estaciones iniciaron el curso de formación a finales de febrero, en el que se
les informó sobre las particularidades de las tareas a realizar en estos días,
y ya están desarrollando sus labores en sus puestos de trabajo.
Con estas
contrataciones temporales, FGV refuerza el servicio de atención al cliente que
presta estos días, ante la mayor afluencia de usuarios prevista en las
estaciones de metro y en las paradas de tranvía.
En turnos de mañana,
tarde o noche, los 120 contratados, realizan labores de información y atención
al cliente en estaciones, preferentemente en los vestíbulos, y si es necesario
en los andenes, tanto en los servicios ordinarios como extraordinarios que la
empresa pública programa para las Fallas en los días señalados.
Refuerzos en seguridad
Por otro lado, FGV ha
incrementado en un centenar sus efectivos de vigilantes de seguridad durante
los principales días de Fallas y los dos fines de semanas anteriores respecto a
una jornada laboral ordinaria.
En concreto, se han
programado 18.776 horas regulares y 8.942 horas especiales que harán en total
27.718 horas de vigilancia para que los servicios planificados durante las
Fallas se desarrollen con la máxima normalidad posible, tanto en el metro como
en el tranvía.
La empresa pública ha
tenido en cuenta las previsiones existentes este año de una gran afluencia de
usuarios en Metrovalencia y ha obrado en consecuencia, planificando el mayor
despliegue de vigilancia de la historia para un periodo de Fallas.
Los citados refuerzos
han sido distribuidos del 2 al 20 de marzo, haciendo especial hincapié en los
días, franjas horarias y actos más importantes de las Fallas, como mascletaes,
ofrenda y castillos de fuegos artificiales, según las necesidades que necesite
el servicio en cada momento.
Además del esfuerzo de
personal realizado por FGV, se contará con el apoyo de distintos Cuerpos y
Fuerzas de Seguridad del Estado, llevándose a cabo la coordinación entre los
distintos dispositivos de cada entidad o institución, como se hace todos los
años, para que las Fallas se celebren dentro del ambiente más seguro posible.
Asimismo, la plantilla
de limpieza de los trenes y estaciones también se ha visto incrementada para
que el servicio durante las Fallas sea el mejor posible.
Comparte la noticia
Categorías de la noticia