Benoit Mahé. /EPDA RETAIL future, el foro de la digitalización y la tecnología para el
pequeño comercio y la artesanía, realizado por streaming desde el
edificio Veles e Vents, durante estos tres últimos días ha sumado
más de 2.600 conexiones que demuestran el interés por un sector y
la necesidad de transformación digital.
Un foro que bajo el lema Retail en [r]evolución ha
analizado la necesaria transformación que deben abordar los sectores
del pequeño comercio y la artesanía para adaptarse a los cambios y
tendencias que ha impuesto la pandemia.
Rosana Seguí, Directora General de Comercio, Artesanía y Consumo
de la Generalitat Valenciana y Agustín Rovira, Director Técnico de
la Oficina PATECO, han sido los encargados de clausurar esta
cuarta edición de RETAIL future. En su intervención, Rosana Seguí
ha destacado que: en el sector del pequeño comercio y la artesanía
hay que dejar emprender a los jóvenes, dejarles ser creativos, pero
sin perder de vista la formación, tanto para los que se incorporan
al sector como los que ya están, porque la pandemia, si algo ha
demostrado es que nos ha acelerado el proceso de transformación
digital’.
Por su parte, Agustín Rovira, ha comentado en la clausura que: ‘el
contenido ofrecido en esta edición ha resultado muy actual e
interesante, porque hemos querido poner el foco en el futuro
inmediato para el sector del comercio y la artesanía. Un sector que
en la Comunidad Valenciana concentra más de 210.000 ocupados y que
sigue creciendo, aunque la demanda está exigiendo profesionales cada
vez más cualificados’.
Cabe destacar que el sector del retail, según datos de la Oficina
PATECO, es el que más empleo genera después de la administración,
la sanidad y la educación.
Durante la mañana se ha desarrollado una mesa de debate para
analizar ‘el empleo que viene en el retail. Nuevos perfiles y
competencias en el comercio’, con Rosana Seguí, Directora General
de Comercio, Artesanía y Consumo de la Generalitat Valenciana;
Valentín Bote, Director de Randstad Research; Rosario Rincón, Jefa
de área de desarrollo personal de CONSUM; Cristina Vicente,
Directora del Campus Cámara FP de la Cámara de Comercio de
Valencia; Carlos Manzanero, Jefe de Servicio de Centros e
Intermediación de LABORA, moderados por la periodista Susana Lluna.
En el transcurso de este debate sobre los nuevos perfiles que demanda
el comercio, los ponentes han destacado que sigue siendo un sector
muy feminizado y que genera seis veces más contratos que los que se
crean para hombres. También ha quedado apuntado que más de la mitad
de los contratos se realizan a menores de 25 años.
En la mesa de debate, los especialistas han coincidido en que los
nuevos perfiles que demanda el sector del retail requieren una mayor
cualificación y solo un 40% de los demandantes en el sector cuenta
con estudios medios o superiores. Mientras que la demanda apunta a
mayor formación en ventas online, marketing digital, gestión,
comercialización y atención al cliente online, además de nociones
en ciberseguridad. Por ello, es del todo importante adaptar la
formación a la demanda actual e incluir competencias que hasta ahora
no se trabajaban. Al tiempo que conviene hacer ‘más atractivo’
el sector en materia de conciliación y atraer a los jóvenes.
Tras el debate ha sido el turno de Benoit Mahé, autor de títulos
como ‘El vendedor conectado’ y ‘Retail Coaching’ que ha
hablado de las competencias y habilidades van a ser demandadas a los
empleados del comercio en los próximos años.
Más tarde el debate se ha centrado en conocer el reto de la
digitalización en pequeñas cadenas y sus experiencias de
transformación digital, en una mesa de debate en la que han
participado: Alejandra Fraile, Directora de marketing de Musgrave
España; Darío Grimalt, Director de expansión de Ale-Hop; Andrés
de España, CEO de 3dids.com, moderados por Mayte Vañó, Directora
de comunicación de Distrito Digital Comunitat Valenciana.
El diseño como herramienta de valor para el comercio
La última jornada de RETAIL future ha servido también para conocer
nuevos casos relacionados con el comercio y el diseño, como el de la
Joyería Marfil 1978, presentado Carlos Serra, diseñador, para
hablar del refuerzo de imagen de marca gracias al diseño. También
hemos conocido, por parte de Mari del Carmen e ISHO Design las
posibilidades del diseño cuidado, on y off line, al servicio de la
rentabilidad del negocio. O el caso presentado por Pepe Cosín,
diseñador y el trabajo realizado con la Joyería Sánchez Pinazo. Y
un último ejemplo del valor que aporta el diseño, como el caso de
Zahati: Artesanía tradicional de moda lenta que triunfa online y
offline.
Finalmente, Elisabet Roselló, fundadora de Postfuturear ha
desarrollado la ponencia ‘Futuros impensados del retail para
crecer’, en la que ha presentado interesantes reflexiones sobre el
futuro del pequeño comercio.
Sobre RETAIL future 2021
Bajo el título ‘Retail en [r] evolución’, esta
edición ha buscado abordar, a corto plazo, el proceso de
digitalización al que está abocado el sector del pequeño comercio
y la artesanía. Para ello, durante tres días analizará la
coyuntura social y económica post pandemia, los hábitos revisados
del nuevo consumidor, los nuevos perfiles profesionales y capacidades
que requiere el sector del retail, la ciberseguridad como elemento
clave a la hora de que la tienda pueda desenvolverse en un entorno
digital o el éxito de las pequeñas cadenas de distribución.
RETAIL future se enmarca en el Plan de Impulso a la
transformación digital del comercio y la artesanía de la Comunitat
Valenciana 2021-2023 y es una iniciativa de la Conselleria de
Economía Sostenible, Sectores Productivos, Comercio y Trabajo de la
Generalitat Valenciana, la Oficina Comercio y Territorio – PATECO
del Consejo de Cámaras de Comercio de la Comunitat Valenciana y SIF
– Salón Internacional de la Franquicia. Asimismo, cuenta con
la colaboración de Centro de Artesanía Comunitat Valenciana,
CONFECOMERÇ, Unió Gremial, La Marina de València, Distrito Digital
Comunitat Valenciana y World Design Capital Valencia 2022.
Comparte la noticia
Categorías de la noticia