Hospital Torrevieja Salud./PDA
El Departamento de salud de
Torrevieja, gestionado por Ribera Salud grupo, ha reforzado sus líneas
telefónicas con el objetivo de mejorar la atención a los pacientes en los
centros de salud y facilitar, así, la gestión de sus citas médicas y de
enfermería.
Gracias a esta medida se
reducen considerablemente los tiempos de respuesta con una atención más rápida
y eficiente. Las líneas de atención al paciente se han reforzado recientemente
con más personal que agiliza la atención de las llamadas. “Hemos mejorado la asistencia de nuestros equipos de atención al
paciente con más profesionales complementando así los canales ya existentes.
Esta medida está reduciendo considerablemente nuestros tiempos de respuesta con
una atención más rápida y eficiente”, aseguran desde la Dirección del
departamento.
Cabe recordar que, además de
esta medida recientemente implementada, Ribera Salud cuenta con la herramienta
YOsalud que permite seguir a los pacientes con sus consultas habituales sin
necesidad de trasladarse a los centros sanitarios.
YOsalud
permite que el paciente acceda a su información sanitaria de un modo fácil,
ágil y fiable desde cualquier lugar, evitando desplazamientos innecesarios e
interaccionando con profesionales sanitarios de forma directa y rápida. Supone también una herramienta de trabajo
clave para el profesional sanitario, ya que logra un mejor y mayor control de
los pacientes, especialmente de los crónicos. Se reducen las consultas
administrativas en la consulta presencial y garantiza una correcta comunicación
con pacientes y/o cuidadores.
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