Valencia refuerza la atención a las víctimas de violencia machista con un nuevo chat de IA

La Policía Local de València contará en 2025 con un programa informático pionero que utilizará la Inteligencia Artificial (IA) para mejorar la atención a las víctimas de violencia de género.

El 'Chatbot Aino Aid', que actualmente se encuentra en pruebas, ayudará de forma poco intrusiva y anonimizada a las víctimas que aún no se han decidido a dar el paso, para que reconozcan su situación y acudan a los recursos policiales y asistenciales disponibles.

Además podrá ser consultado por profesionales o por los propios ciudadanos para saber cómo actuar o documentar un caso de violencia de género.

La puesta en marcha de este programa ha sido anunciada este lunes por la alcaldesa de València, María José Catalá, en el marco de la conmemoración del 25N, Día Internacional de la Eliminación de la Violencia contra las Mujeres, y durante la inauguración de la Jornada '20 años de la Ley Orgánica 1/2004, de Medidas de Protección Integral contra la Violencia de Género'.

En el encuentro ha participado también la magistrada vocal del Consejo General del Poder Judicial Esther Rojo Beltrán y se ha escuchado el testimonio de una víctima de violencia de género, atendida y objeto de seguimiento del Grupo Gama, informa el consistorio.

"Con esta herramienta innovadora, que será complementaria al trabajo de los agentes, no se pretende sustituir la atención humana, personalizada y especializada, pero sí aumentar la detección de casos y su prevención", ha asegurado Catalá.

La alcaldesa ha recordado "un dato estremecedor: que el 60 % de las víctimas mortales no habían denunciado" y ha indicado que "se estima que el 80 % de mujeres víctimas de violencia de género (mortales o no) no denuncian estas agresiones".

La Policía Local de València es la única fuerza de seguridad española que forma parte de la iniciativa europea que ha desarrollado esta herramienta.

Concretamente participa en el Proyecto Improve, junto a otras dieciséis entidades de siete países (Alemania, Austria, Francia, Finlandia, Hungría, Portugal y España), desde octubre de 2022, y para el desarrollo del 'chatbot' ha recibido una subvención de 203.125 euros.

El prototipo, que ha sido presentado este lunes en las instalaciones de la Policía Local, estará disponible en primera instancia en cinco idiomas (español, inglés, alemán, francés y finés), y llevará a cabo una evaluación de riesgos para adaptarse a cada una de las distintas situaciones.

El rendimiento del 'chatbot' se mejorará constantemente mediante aprendizaje automático, gracias a las interacciones con víctimas y personas usuarias, y dada su función de asistencia, el robot no solicitará ningún tipo de identidad, teléfono o domicilio de quien recurra a él ni tampoco será necesario descargarse ninguna aplicación o realizar ningún tipo de llamada: únicamente navegar en internet y chatear.

Además, trabajará con datos de una base cerrada y oficial, añaden desde el consistorio.

La alcaldesa ha celebrado que "con esta herramienta la ciudad se sitúa, de nuevo, a la vanguardia en innovación y atención a las víctimas de violencia de género".

Catalá ha aprovechado asimismo su intervención para expresar el dolor provocado por dana, y para reconocer "el extraordinario papel que ha desempañado y desempeña la Policía Local de València en momentos de emergencia".

Sobre el Grupo GAMA, unidad específica creada hace 21 años de forma pionera en España para atender a las víctimas de violencia de género, ha destacado que lo integran 36 agentes que "simbolizan lo mejor de nuestra ciudad: empatía, profesionalidad y determinación para proteger a quienes más lo necesitan".

Desde su creación, 27.201 víctimas de violencia de género han sido protegidas desde entonces en la ciudad, 1.725 en lo que llevamos de año. "Y cada una de esas cifras representa a una mujer que encontró apoyo, seguridad y la oportunidad de reconstruir su vida", ha afirmado la alcaldesa.