L'Ajuntament
d'Almussafes, conscient de la importància de les noves tecnologies per a la
gestió dels serveis i recursos, ha iniciat un procés de Compra Pública
Innovadora, subvencionat per l'Agència Valenciana d'Innovació. L'objectiu és
implementar un procés de I+D+i en
sistemes tecnològics, en concret un ERP (Enterprise Resource Planning)
d'Administració Local i, per a la seua execució, l'executiu local ha iniciat un
procés de contractació en la Plataforma de Contractació del Sector Públic, al
qual poden optar les empreses interessades fins divendres que ve dia 15 de
setembre.
Per la seua trajectòria, com un ajuntament pioner en la
virtualització d'equips i solucions tecnològiques, el Consistori d'Almussafes a
través de la seua Agència d'Innovació, ha volgut fer un pas més en la
investigació i proposta de desenvolupament de les formes òptimes d'unir
tecnologia i procediment administratiu.
"En
aquest cas, gràcies a la subvenció de l'Agència Valenciana d'Innovació tindrem
l'oportunitat de posar en marxa un procés de I+D+i en
sistemes tecnològics d'Administració Local, atés que som conscients que la
gestió eficient d'un ajuntament és essencial per al benestar de la població que
representa", comenta el regidor de Comunicació, Jaime Wic, qui incideix en el
fet que en un món cada vegada més digitalitzat, comptar amb eines tecnològiques
adequades és fonamental per a agilitzar processos, reduir costos i millorar la
qualitat dels serveis oferits.
Un ERP permet la centralització de la informació en un sol
sistema integrat. Això significa que tots els departaments municipals, poden
accedir a dades actualitzades en temps real. La centralització de dades elimina
la duplicació d'informació i redueix els errors, la qual cosa millora la presa
de decisions basada en dades precises.
Les dades en temps real i els informes generats per un ERP
permeten a les persones responsables dels serveis municipals prendre decisions
més informades i estratègiques. La capacitat d'anàlisi de dades avançada pot
ajudar a preveure tendències, identificar àrees de millora i planificar
projectes a llarg termini que beneficien a la població d'Almussafes.
Abans d'implementar un sistema ERP, és essencial
comprendre en profunditat com funcionen actualment els processos dins de
l'ajuntament. Això inclou identificar qui fa què, quins són els fluxos de
treball i com es gestionen les transaccions i la informació. Sense aquesta
comprensió, és difícil dissenyar un sistema que s'ajuste a les necessitats
específiques de l'ajuntament.
L'estudi dels fluxos de processos permet identificar
ineficiències i colls de botella en les operacions municipals, una acció
essencial per a optimitzar els processos abans de la implementació del ERP i
assegurar així el seu èxit.
Un estudi de flux de processos proporciona una línia de
base per a mesurar millores en l'eficiència, la productivitat i la qualitat
dels serveis. Això facilita l'avaluació dels resultats una vegada que el ERP
estiga en funcionament. D'altra banda, els sistemes de qualitat permeten
identificar i eliminar processos ineficients o redundants. Això condueix a una
major productivitat i estalvi de recursos, com a temps i materials. incorporen
controls i processos que ajuden a millorar el servei, augment en agilitat i
adaptació als canvis i les normatives.
Un ajuntament presta serveis tan diversos entre si i
requereix d'un sistema global de gestió, intercomunicat que pose en el centre a
la població. "Som conscients que en tot això procés de millora contínua dels
nostres serveis a la ciutadania té un paper protagonista la qualitat i
l'excel·lència. Per això, durant aquest trimestre durem a terme accions
encaminades a aconseguir aquesta fi, definició i millora dels processos de treball
seguint el full de ruta traçat pels sistemes de qualitat total", detalla el
regidor.
