Un autobús de la Empresa Municipal de Transportes (EMT) de València. EFEAndadores, neveras de playa, cochecitos de bebé, una riñonera con 2.400 euros y hasta una dentadura postiza se encuentran entre los 8.300 objetos perdidos en los autobuses de la EMT de Valencia a lo largo de 2023.
Entre los objetos del amplio catálogo encontrado el año pasado también hay sombrillas de playa,
Muchos se devuelven a sus propietarios en pocas horas o dÃas aunque otros, curiosamente, nunca se recogen, han informado fuentes municipales.
El pasado año aumentaron a cuatro los cochecitos de bebé olvidados, asà como también ascendieron los casos de patinetes eléctricos hallados a bordo, 5 frente a los 4 encontrados y devueltos en los últimos 5 años.
Como novedad, en 2023, aparecieron 2 cañas de pescar y
El caso más curioso es el de una
Otra cuestión que llama la atención es la de los andadores. Se encontraron dos y unas muletas. Sus propietarios subieron con estos aparatos tan necesarios para la movilidad personal, pero después se bajaron del bus sin necesitarlos.
El ránking lo encabezan un año más las
La Oficina de Atención a la CiudadanÃa de EMT Valencia, que este 2024 cumple 35 años, es la encargada de gestionar todos los casos de objetos perdidos en los autobuses municipales, asà como de resolver todo tipo de dudas sobre las condiciones de los tÃtulos, recargas de bonos e itinerarios, horarios o paradas.
Los usuarios
También, se han registrado 65.000 contactos para atender las personas con diferentes grados de discapacidad y una de las cifras que más se ha incrementado es la de las atenciones mediante las redes sociales, 60.000, para lo que, EMT València cuenta con el teléfono 658.674.920 solo para Whatsapp y Telegram.
"A través de este sistema, cada vez más usuarios resuelven de manera directa e inmediata todas sus dudas sobre desplazamientos, rutas, lÃneas y destinos. Sólo con un sencillo mensaje que el personal de la OAC responde al instante y con un tiempo máximo de menos de tres minutos", ha explicado el Presidente de EMT y concejal de Movilidad, Jesús Carbonell.
Más del 70 % de las compras y recargas de Bonobuses a través de Internet se realizan ya desde un móvil, ha destacado Carbonell.
En 2023 los usuarios han adquirido un total de 2'8 millones de viajes de Bonobús y bonobús personalizado para familias numerosas o monoparentales, a través del teléfono móvil o la página web de EMT Valencia.
