La agrupación vecinal del barrio de la Victoria, en el Port de Sagunt, ha vuelto denunciar la situación "insostenible" del servicio de autobuses que conecta el Port y Sagunt con Valencia. Tras un año de reuniones con la Autoritat de Transport Metropolità de València (ATMV), los vecinos denuncian que
siguen sin noticias claras
y que las promesas se suceden sin ninguna mejora real para los usuarios. "
Nos dijeron septiembre, luego diciembre, luego marzo… y seguimos igual o peor
", lamentan desde la asociación.
"El nuevo contrato nace con deficiencias"
Desde la A.V. La Victoria afirman que el nuevo contrato de transporte público interurbano, anunciado como una mejora del servicio, nace ya con importantes deficiencias estructurales: no se ha tenido en cuenta la demanda real de pasajeros por paradas, ni se ha evaluado adecuadamente la distribución de rutas ni horarios. "
No se ha medido nada, y por tanto no saben nada
", critican.
A esto se suman problemas
graves en la planificación de frecuencias
, sobre todo en
dÃas festivos o no lectivos
, donde no hay refuerzos pese al aumento del uso del transporte. "Esos dÃas también se trabaja, pero la oferta no cubre la demanda", denuncian. También apuntan a la desatención sistemática al usuario, la dificultad para presentar reclamaciones, y una gestión que consideran "opaca y deficiente", con ausencia de control y seguimiento sobre la calidad del servicio.
Viajes de pie, autobuses llenos y esperas interminables
Lejos de las promesas de mejora, los usuarios aseguran que el servicio ha vuelto a una situación muy parecida a la de antes de las protestas vecinales. Aunque hubo un pequeño refuerzo puntual, se ha diluido con el tiempo. "
Nos dijeron que no viajarÃamos de pie, pero si no subes, llegas tarde
", denuncian.
Las
paradas en Valencia siguen sin señalizar
correctamente, ni siquiera en la web, y es habitual que por las tardes y fines de semana la gente se quede en tierra tras esperar más de una hora. En palabras de los usuarios: "Esperamos el autobús como quien espera que llueva. Ya está normalizada la cara de perplejidad con cada autobús que no pasa o no para porque va lleno".
Un caso especialmente grave es el del autobús 116C, que deberÃa pasar a las 8:00 por Arquitecto Alfredo Simón y, según los vecinos, pasa sistemáticamente con más de 20 minutos de retraso, comprometiendo la llegada puntual al trabajo, las clases o citas médicas.
Sin transporte nocturno suficiente y sin información fiable
Otro de los grandes problemas es la
falta de transporte después de las diez de la noche
, donde el 'bus de nit' no cubre la demanda real. "No tenemos modo de saber si podemos enlazar con otros servicios, ni siquiera desde la aplicación móvil", critican.
En cuanto a la información al usuario, la asociación señala que la situación ha empeorado. Las antiguas tablas con todos los horarios han sido sustituidas por datos parciales y confusos. La aplicación ofrece respuestas automáticas generadas por inteligencia artificial que redirigen a correos electrónicos con la misma falta de ayuda. "No se puede planificar un viaje ni saber con certeza qué autobús coger", indican.
Exigen un servicio digno: más autobuses, más calidad y accesibilidad real
Desde la A.V. La Victoria exigen más autobuses, de mejor calidad y con frecuencias suficientes. Denuncian que algunos vehÃculos aún no tienen canceladoras y que la accesibilidad sigue siendo una asignatura pendiente. Todo esto, con un contrato recién firmado que tendrá una vigencia de 10 años.
"Tenemos un nuevo servicio
anunciado con mucho bombo, pero lleno de deficiencias
. No nos valen más promesas ni actos publicitarios. Basta ya", concluyen con contundencia desde la asociación vecinal.